Pirkėjas turi teisę grąžinti arba prašyti pakeisti nekokybišką prekę. Tereikia parašyti mums el.paštu info@viskaslieknejimui.lt ir mes susisieksime su Jumis. Prekės gali būti grąžinamos tik adresu, kurį nurodys Pardavėjas.
Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Jeigu turite pastebėjimų arba kitokių nesklandumų dėl dydžio, struktūros, modelio, kviečiame konsultuotis el.paštu info@viskaslieknejimui.lt
- Nenaudota, nepatikusi prekė, kuri nepatenka į negrąžinamų prekių sąrašą savo originalioje pakuotėje gali būti grąžinama per 14 dienų.
- Internetinėje parduotuvėje pirkėjai neturi galimybių pamatyti prekių, todėl vartotojų interesus elektroninės komercijos srityje ginantys teisės aktai įtvirtina vieną svarbiausių vartotojų teisių apsaugos ypatumų – teisę atsisakyti ryšio priemonėmis sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, sudarytos naudojant ryšio priemones, pranešdamas apie tai raštu pardavėjui per septynias darbo dienas nuo daikto pristatymo dienos.
Atsisakyti sutarties pirkėjas gali nenurodydamas priežasties, tačiau laikydamasis šių sąlygų:
1. pardavėjui apie sutarties atsisakymą turi būti pranešta raštu;
2. pranešimas turi būti pateiktas per nustatytą terminą (keturiolika dienų);
3. daiktas neturi būti sugadintas ar jo išvaizda iš esmės pasikeitusi (grąžinamas originalioje pakuotėje).
Antra, yra prekės, kurioms taikomos griežtesnės keitimo ar grąžinimo sąlygos:
Per kiek dienų reikia grąžinti prekę?
Vartotojas turi teisę grąžinti prekę (-es) per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos bet kurį pirkinį Jūs galite:
- keisti į kitą dydį;
- keisti prekę į kitą modelį;
- susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Ar galiu grąžinti visas prekes pirktas internetu?
Pirmiausia, keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:
-Prekė negali būti dėvėta ar kitaip naudota, ji turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės.
-Prekė turi būti pateikta originalioje gamintojo pakuotėje ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
-Prekė turi likti su visomis prikabintomis etiketėmis.
-Prekė turi būti grąžinta tvarkingai ir saugiai supakuota, kad transportavimo metu neprarastų prekinės išvaizdos.
Antra, yra prekės, kurioms taikomos griežtesnės keitimo ar grąžinimo sąlygos:
Pėdkelnės, besiūlės tamprės nekeičiamos ir negrąžinamos. Visas kitas prekes, pirktas interentu, galite grąžinti ar keisti.
Jeigu Jūs norite grąžinti prekes, parašykite apie tai mums į el.paštą info@viskaslieknejimui.lt ir pateikite šią informaciją: grąžinamos prekės pavadinimas, užsakymo numeris, grąžinimo priežastys: su defektu, siuntimo metu pažeista pakuotė ir prekė, gauta prekė neatitinka užsakytos, dydis neatitinka užsakyto, kita (būtina nurodyti). Per dvi darbo dienas nuo Jūsų pranešimo gavimo patikslinsime ir suderinsime prekių grąžinimo tvarką ir sąlygas su Jumis asmeniškai. Kokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos pirkėjo sąskaita.